Je hoort het zo vaak: een goede buur is beter dan een verre vriend. Maar als je nou onenigheid hebt met je buren? Wat dan? Buurtbemiddeling Venlo kan je wellicht helpen. Aan het woord zijn Rachel Pronk (coördinator) en Jacques Timmermans (voorzitter en bemiddelaar). Buurtbemiddeling Venlo heeft al vele malen ervoor gezorgd dat buren weer normaal contact krijgen met elkaar.  

Het begint vaak met iets kleins. Geluidsoverlast, rook van een barbecue of een verkeerd geparkeerde auto. Soms kunnen dit soort ergernissen behoorlijk uit de hand lopen. Buren praten niet meer met elkaar en in het ergste geval maken ze elkaar het leven zuur. Buurtbemiddeling probeert buren waartussen het even niet lekker loopt weer bij elkaar te brengen. Maar hoe?

“Als mensen ruzie hebben met de buren, kunnen ze zich altijd bij ons melden”, vertelt Rachel Pronk. “Ons doel is om buren weer in gesprek te laten gaan met elkaar. Dat is nog niet zo gemakkelijk. Wij bemiddelen en denken mee, maar mensen moeten het uiteindelijk zelf doen en zelf nadenken over oplossingen.”

“Wat je vaak ziet is dat buren niet (meer) met elkaar praten. En daar ligt gelijk ook de oplossing”, legt Jacques Timmermans uit. Soms gaat het in het begin al mis als nieuwe buren zich niet voorstellen. Dat kan bij de andere buren al tot ergernis leiden. In de zaken die wij tegenkomen praten de buren niet meer met elkaar. Wij proberen dit te veranderen en ze onder leiding van ervaren bemiddelaars aan één tafel te krijgen. En dan zie je vaak dat er meer begrip komt voor elkaar.”

Achter een ergernis, groot of klein, schuilt meestal een persoonlijk verhaal. “Door in gesprek te gaan, leer je het gedrag van de buren beter te begrijpen” vertelt Rachel. “We kregen een keer een melding van iemand die zich enorm stoorde aan de verwaarloosde voortuin van de buren. Na een gesprek kwamen we erachter dat de buurman fysiek niet meer in staat was de tuin bij te houden. In dit geval heeft de melder aangeboden zelf de tuin te doen. Dit is natuurlijk een prachtig voorbeeld. Door het gesprek kom je vaak tot nieuwe inzichten en begrip.”

We leven in een maatschappij die steeds individualistischer wordt en dan is praten niet het eerste wat in je opkomt. Het is wel de sleutel tot succes, hoe moeilijk het soms ook is. Jacques: “Door in gesprek te gaan, hopen we dat de vooroordelen en aannames die er waren verdwijnen. Vorig jaar hebben we ruim honderd casussen gehad, tweederde daarvan is succesvol opgelost. Bij de andere zaken is een begin gemaakt wat hopelijk leidt tot iets meer wederzijds begrip.”