Sinds deze maand kan iedereen voor informatie over studiefinanciering en studieschulden terecht bij de Stadsbibliotheek Venlo. De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) heeft daar een servicebalie geopend waar (oud-)studenten én ouders welkom zijn met vragen.

Bij de servicebalie kunnen (aankomende) studenten en hun ouders terecht met vragen over studiefinanciering. Daarnaast kunnen oud-studenten met vragen over hun studieschuld of met terugbetalingsproblemen hier geholpen worden. De DUO medewerkers kunnen ook helpen bij bijvoorbeeld het online aanvragen van studiefinanciering.

DUO en de Bibliotheek Venlo gaan deze samenwerking aan, omdat zij (oud-)studenten meer persoonlijke ondersteuning willen bieden. Bijvoorbeeld wanneer zij er zelf online niet uitkomen of wanneer hun persoonlijke situatie hier om vraagt.

De DUO servicebalie is iedere donderdag geopend in de Stadsbibliotheek, Begijnengang 2. Van 10.00 – 12.00 uur op afspraak en van 13.00 – 16.00 uur zonder afspraak.

DUO voert voor het ministerie van OCW onder andere wetten en regelingen uit op het gebied van bekostigen van onderwijsinstellingen, verstrekken en innen van studiefinanciering en tegemoetkoming schoolkosten en het verzorgen van het proces diploma-erkenning en -legalisatie.

Duo maakt voor de locatie van hun servicebureaus op verschillende plaatsen in Nederland gebruik van bibliotheekvestigingen. In de provincie Limburg kon men ook al terecht bij het servicebureau in de Bibliotheek Maastricht (Centre Céramique).